Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Chocolatería El Alquimista!

Ofrecemos reembolso y/o cambio de producto dentro de los primeros 10 días de tu compra. Para lo cual tu artículo comprado no debe haber sido despachado aún.

En el caso requerir de reembolso, al haber pagado con tarjeta de crédito o débito, deberemos aplicar un recargo por uso de tarjeta que será descontado del monto de dinero a reembolsar, te pedimos nos envíes un correo electrónico indicando tu requerimiento incluyendo el número de pedido., en asunto escribir REEMBOLSO 

Casos de defectos químico te solicitamos nos escribas al correo electrónico con detalle de lo sucedido y fotografías que respalden el reclamo. Nuestro correo es alchemistchocolates@gmail.com y poner en el asunto: RECLAMO PEDIDO N°XXX.

• Por favor, para devolver el producto, te enviaremos información al correo electrónico con las indicaciones.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto puede variar.